In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento
al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.
La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento
(UE) 2016/679, di seguito anche “GDPR”, in relazione ai servizi e alle
pagine web accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo
www.xd-enjoy.com, corrispondente alla pagina iniziale del sito.
L’informativa è resa esclusivamente in relazione al presente sito e non si
estende agli altri siti, pagine o servizi online eventualmente raggiungibili
tramite collegamenti esterni. Per tali servizi l’utente è invitato a consultare
le rispettive informative privacy.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
DML S.p.A.
Via Emilia Levante 30/A - 48018 Faenza (RA)
Iscritta al Registro delle Imprese di Ravenna
P. IVA 02106250398
PEC:
[email protected]
TIPOLOGIA DI DATI ACQUISITI
Dati di navigazione o di utilizzo
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del
sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali
la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione
di Internet.
Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo, gli indirizzi IP o i
nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in
notazione URI/URL delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo
utilizzato per sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file
ricevuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta
fornita dal server, i dati relativi al sistema operativo e all’ambiente
informatico dell’utente, nonché i log di sistema, sicurezza e manutenzione.
Questi dati vengono trattati per consentire la corretta fruizione del sito,
garantire la sicurezza dei sistemi, prevenire abusi o attività fraudolente,
verificare il corretto funzionamento dei servizi e ottenere informazioni
statistiche, preferibilmente aggregate, sull’utilizzo del sito.
Dati comunicati direttamente dall’utente
Qualora l’utente utilizzi i moduli presenti sul sito, il Titolare potrà
raccogliere i dati inseriti volontariamente dall’interessato, come l’indirizzo
e-mail e gli eventuali ulteriori dati richiesti dal servizio utilizzato.
Iscrizione alla newsletter e comunicazioni promozionali
Quando l’utente inserisce il proprio indirizzo e-mail nel pop-up, nel modulo
newsletter o in un’altra area del sito dedicata all’iscrizione, il Titolare
raccoglie e tratta l’indirizzo e-mail per consentire l’invio di comunicazioni
informative e promozionali relative al marchio XD Enjoy, alle attività di
DML S.p.A., ai prodotti, ai servizi, alle iniziative, alle novità, ai contenuti,
alle promozioni, agli eventi e alle offerte commerciali proposte dal Titolare.
Le comunicazioni potranno essere inviate tramite newsletter, direct e-mail
marketing, comunicazioni DEM e altri messaggi di natura informativa o
promozionale trasmessi all’indirizzo e-mail indicato dall’utente.
Nell’ambito della gestione del servizio possono essere trattati:
l’indirizzo e-mail inserito dall’utente;
la data, l’ora, la pagina o il modulo attraverso cui è stata effettuata
l’iscrizione;
i dati necessari a documentare il consenso, come la data e l’ora della
manifestazione del consenso, l’indirizzo IP e la versione dell’informativa
accettata;
le preferenze eventualmente espresse dall’utente in relazione ai contenuti
che desidera ricevere;
le informazioni tecniche relative all’invio e alla consegna delle
comunicazioni;
le informazioni relative all’apertura dei messaggi, ai collegamenti
selezionati, alle interazioni con le comunicazioni ricevute e alle richieste
di disiscrizione, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile;
eventuali categorie, segmenti o preferenze desunti dalle interazioni
dell’utente con le comunicazioni inviate.
Marketing automation e comunicazioni automatizzate
Il Titolare può utilizzare sistemi di gestione delle campagne e di marketing
automation per organizzare e inviare automaticamente le comunicazioni.
Le automazioni possono essere attivate, ad esempio, in seguito all’iscrizione
alla newsletter, al trascorrere di un determinato periodo di tempo, alla
mancata interazione con precedenti comunicazioni, all’apertura di un messaggio,
alla selezione di un collegamento o alle preferenze manifestate dall’utente.
Tali sistemi possono essere utilizzati per:
inviare messaggi di benvenuto o conferma dell’iscrizione;
programmare newsletter e campagne promozionali;
inviare comunicazioni collegate a specifiche iniziative o categorie di prodotti;
evitare l’invio ripetuto di comunicazioni non pertinenti;
valutare l’efficacia delle campagne;
adattare, nei limiti del consenso prestato, la frequenza o il contenuto
delle comunicazioni agli interessi manifestati dall’utente.
Segmentazione e personalizzazione delle comunicazioni
Qualora siano utilizzate funzionalità di segmentazione o personalizzazione,
il Titolare potrà raggruppare gli iscritti in categorie sulla base delle
preferenze dichiarate, della provenienza dell’iscrizione e delle interazioni
con le comunicazioni ricevute.
Lo scopo è inviare contenuti maggiormente coerenti con gli interessi
manifestati, limitare comunicazioni non pertinenti e misurare l’efficacia delle
attività informative e promozionali.
Qualora tali attività costituiscano profilazione ai sensi del GDPR, saranno
effettuate esclusivamente sulla base del consenso dell’interessato e, quando
richiesto, mediante acquisizione di un consenso specifico e distinto.
Processi decisionali automatizzati
Le attività di marketing automation e segmentazione descritte nella presente
informativa non comportano decisioni basate unicamente su trattamenti
automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato o che incidano
in modo analogo significativamente sulla sua persona.
L’effetto delle automazioni è limitato alla selezione, programmazione,
frequenza o personalizzazione delle comunicazioni informative e promozionali
inviate all’utente.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:
consentire il funzionamento e la sicurezza del sito;
rispondere alle richieste volontariamente inviate dall’utente;
gestire l’iscrizione alla newsletter;
inviare comunicazioni informative, promozionali e commerciali;
gestire campagne DEM e direct e-mail marketing;
realizzare flussi e comunicazioni di marketing automation;
gestire le preferenze e le richieste di disiscrizione;
analizzare la consegna e le interazioni con le comunicazioni inviate;
misurare e migliorare l’efficacia delle campagne;
personalizzare le comunicazioni sulla base delle preferenze e delle
interazioni dell’utente, ove consentito;
adempiere a obblighi normativi e tutelare i diritti del Titolare.
MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e telematici,
secondo modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità
indicate nella presente informativa.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per impedire
l’accesso, la divulgazione, la modifica, la perdita o la distruzione non
autorizzata dei dati personali.
I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e presso le
strutture dei soggetti che forniscono servizi tecnici, informatici,
organizzativi o di comunicazione connessi alle finalità descritte.
BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
La base giuridica per l’iscrizione alla newsletter e per l’invio di
comunicazioni informative, commerciali e promozionali tramite posta
elettronica è il consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1,
lettera a), del GDPR e della normativa applicabile alle comunicazioni
elettroniche.
Il consenso viene manifestato dall’utente mediante l’apposita dichiarazione
presente nel modulo di iscrizione. Il consenso deve essere libero, specifico,
informato e inequivocabile.
Le attività di segmentazione o personalizzazione delle comunicazioni sono
effettuate sulla base del consenso dell’interessato, quando richiesto dalla
natura e dalle modalità del trattamento.
Il trattamento dei dati tecnici necessario a garantire la sicurezza, la
manutenzione e il corretto funzionamento del sito può essere fondato sul
legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera f),
del GDPR.
Gli eventuali trattamenti necessari per adempiere a obblighi normativi sono
fondati sull’art. 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR. La conservazione dei
dati necessaria per accertare, esercitare o difendere un diritto può essere
fondata sul legittimo interesse del Titolare.
NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dell’indirizzo e-mail e il consenso all’invio di comunicazioni
promozionali sono facoltativi.
Il mancato conferimento dell’indirizzo e-mail o il mancato consenso non
pregiudicano la possibilità di navigare sul sito, consultare i prodotti,
utilizzare i servizi di assistenza o accedere alle altre funzionalità
disponibili, ma rendono impossibile l’iscrizione alla newsletter e la
ricezione delle relative comunicazioni.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza necessità di
fornire motivazioni e senza alcun costo.
DESTINATARI DEI DATI
I dati personali possono essere trattati da dipendenti e collaboratori del
Titolare espressamente autorizzati e adeguatamente istruiti.
I dati possono inoltre essere comunicati a soggetti esterni che forniscono
servizi necessari alla gestione del sito, della newsletter e delle attività
di comunicazione, quali:
fornitori di servizi di hosting e infrastrutture informatiche;
fornitori di piattaforme per l’invio di newsletter e comunicazioni DEM;
fornitori di servizi CRM e marketing automation;
fornitori di servizi di analisi, sicurezza e manutenzione informatica;
agenzie o consulenti incaricati della gestione delle campagne;
professionisti e consulenti legali, amministrativi o tecnici;
autorità pubbliche, quando la comunicazione sia prevista dalla legge.
Tali soggetti trattano i dati, a seconda dei casi, in qualità di responsabili
del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR o di autonomi titolari.
L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto in
qualsiasi momento al Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente
informativa.
Gli indirizzi e-mail raccolti attraverso il modulo newsletter non vengono
venduti a soggetti terzi.
TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
Alcuni fornitori di servizi informatici, cloud, newsletter o marketing
automation potrebbero avere sedi o infrastrutture situate al di fuori dello
Spazio Economico Europeo.
In tali casi il trasferimento dei dati sarà effettuato nel rispetto degli
artt. 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della
Commissione europea, delle clausole contrattuali standard approvate dalla
Commissione europea o di un altro meccanismo di trasferimento riconosciuto
dalla normativa applicabile.
L’interessato può richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti e sulle
garanzie applicate contattando il Titolare.
CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati di navigazione sono conservati per il tempo strettamente necessario
alla gestione tecnica e alla sicurezza del sito e sono successivamente
cancellati o aggregati, salvo eventuali necessità di accertamento di illeciti
o richieste dell’Autorità.
L’indirizzo e-mail e i dati necessari alla gestione dell’iscrizione alla
newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso, alla disiscrizione
dell’utente o alla richiesta di cancellazione.
Per evitare una conservazione indefinita, i dati degli iscritti che non
manifestino alcuna interazione significativa con le comunicazioni per un
periodo di 24 mesi potranno essere cancellati, anonimizzati oppure sottoposti
a una nuova richiesta di conferma dell’interesse a ricevere le comunicazioni.
I dati relativi alle interazioni con le campagne, alle preferenze, alla
segmentazione e alla personalizzazione delle comunicazioni sono conservati
per un periodo massimo di 24 mesi dalla loro raccolta o dall’ultima interazione
rilevante dell’utente, salvo revoca anticipata del consenso.
I dati necessari a documentare l’acquisizione del consenso, la revoca, la
disiscrizione e le attività effettuate dal Titolare possono essere conservati
per il periodo necessario a dimostrare la conformità del trattamento e a
tutelare i diritti del Titolare in caso di contestazioni.
A seguito della disiscrizione potrà essere conservata un’informazione minima
dell’indirizzo e-mail in una lista di esclusione, esclusivamente per evitare
l’invio di ulteriori comunicazioni indesiderate.
REVOCA DEL CONSENSO E DISISCRIZIONE
L’utente può revocare il consenso e interrompere la ricezione delle
comunicazioni in qualsiasi momento:
utilizzando il collegamento di disiscrizione presente in fondo alle
comunicazioni ricevute;
contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa;
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato
prima della revoca.
COOKIE E STRUMENTI DI TRACCIAMENTO
All’interno della Cookie Policy è consultabile l’elenco dei cookie e degli
altri strumenti di tracciamento utilizzati sul sito, con le relative
informazioni sul funzionamento, sulle finalità e sui tempi di conservazione.
Attraverso l’apposito pannello l’utente può scegliere quali categorie di
cookie attivare, ad eccezione dei cookie tecnici strettamente necessari al
funzionamento del sito.
Il consenso prestato per l’iscrizione alla newsletter è distinto dal consenso
eventualmente prestato per i cookie di profilazione o pubblicità mirata.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
L’interessato può esercitare, nei casi previsti, i diritti riconosciuti dagli
artt. 15-22 del GDPR e, in particolare, il diritto di:
ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
accedere ai propri dati personali;
ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione dei dati incompleti;
ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
ottenere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti;
ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
revocare in qualsiasi momento il consenso prestato;
non essere sottoposto, nei casi previsti, a una decisione basata unicamente
sul trattamento automatizzato;
proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste possono essere inviate ai recapiti del Titolare indicati nella
presente informativa. Le richieste saranno gestite gratuitamente e senza
ingiustificato ritardo, di norma entro un mese dal loro ricevimento, fatti
salvi i casi di proroga consentiti dal GDPR.
DIRITTO DI RECLAMO
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga
in violazione della normativa applicabile può proporre reclamo al Garante per
la protezione dei dati personali, ai sensi dell’art. 77 del GDPR, oppure adire
le competenti sedi giudiziarie ai sensi dell’art. 79 del GDPR.
AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA
Il Titolare può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche
normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.
Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina. Gli utenti sono
pertanto invitati a consultarla periodicamente.
Aggiornamento luglio 2026
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